سياسة الخصوصية

تشرح هذه السياسة كيف تجمع مؤسسة إسناد سند التجارية، مالكة برنامج «الخبير المحاسبي» وموقع alkhabear.com، بياناتك الشخصية وتستخدمها وتحميها، وفق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية ولوائحه التنفيذية.

1. من نحن

نحن جهة التحكم في البيانات التي نجمعها عنك بصفتك عميلاً أو زائراً للموقع. أما البيانات التي تُدخلها منشأتك في البرنامج عن عملائها وموظفيها ومورديها، فمنشأتك هي جهة التحكم فيها، ونحن نعالجها نيابةً عنها لتقديم الخدمة فقط.

2. البيانات التي نجمعها

• بيانات التواصل والحساب: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، المسمى الوظيفي، وبيانات الدخول.
• بيانات المنشأة: الاسم التجاري، السجل التجاري، الرقم الضريبي، العنوان الوطني، النشاط، والفروع.
• بيانات الدفع: سجلات المدفوعات والفواتير. بيانات البطاقات تعالجها بوابة الدفع المرخّصة، ولا نحتفظ برقم البطاقة كاملاً.
• بيانات العمل داخل البرنامج: الفواتير والأصناف والمخزون والعملاء والموردون والموظفون والقيود، كما تُدخلها منشأتك.
• البيانات التقنية: عنوان IP، نوع الجهاز والمتصفح، سجلات الدخول والأخطاء، وملفات تعريف الارتباط.
• بيانات التواصل معنا: رسائل واتساب والمكالمات وطلبات الدعم، ومصدر معرفتك بنا إذا ذكرته.

3. لماذا نستخدم بياناتك

4. مع من نشارك بياناتك

لا نبيع بياناتك ولا نؤجّرها. نشارك القدر اللازم فقط مع:

• هيئة الزكاة والضريبة والجمارك عبر منصة فاتورة، لإبلاغ الفواتير واعتمادها.
• مزوّدي الاستضافة السحابية الذين نخزّن على خوادمهم داخل المملكة.
• بوابات الدفع لإتمام المدفوعات.
• مزوّدي الرسائل والاتصالات مثل واتساب، أو الرسائل القصيرة للتواصل معك.
• الجهات الحكومية المختصة عند وجود طلب نظامي.
• محاسب منشأتك أو أي طرف تمنحه أنت صلاحية الدخول.

يلتزم مزوّدونا تعاقدياً بحماية البيانات وعدم استخدامها لأي غرض آخر.

5. مكان تخزين البيانات

تُخزّن بيانات البرنامج على خوادم داخل المملكة العربية السعودية. لا ننقل بيانات شخصية إلى خارج المملكة إلا وفق الضوابط التي يحددها نظام حماية البيانات الشخصية ولائحة نقل البيانات إلى خارج المملكة. بعض أدوات التواصل والقياس العالمية (مثل واتساب وأدوات إحصاءات الموقع) قد تعالج بيانات التواصل والتصفح خارج المملكة وفق سياساتها.

6. مدة الاحتفاظ

• أثناء الاشتراك: نحتفظ بالبيانات طوال سريانه.
• بعد انتهاء الاشتراك دون تجديد: نحتفظ ببيانات العمل داخل البرنامج 15 يوماً ثم نحذفها نهائياً، كما في البند 9 من شروط الاستخدام.
• ما يلزمنا نظاماً: نحتفظ بفواتيرنا الصادرة لك وسجلات الدفع للمدة النظامية المقررة.
• بيانات التسويق: لا يوجد مدة محددة
• الإحصاءات المجمّعة التي لا تدل على أحد قد نحتفظ بها دون مدة محددة.

7. حقوقك

يحق لك وفق نظام حماية البيانات الشخصية:

1. العلم بكيفية جمع بياناتك واستخدامها.
2. الوصول إلى بياناتك والحصول على نسخة منها.
3. تصحيح البيانات غير الدقيقة أو استكمالها.
4. طلب إتلاف بياناتك متى انتفت الحاجة إليها، ما لم يُلزمنا نظام بحفظها.

أرسل طلبك إلى Info@alkhabear.com أو واتساب 0533980844. نرد خلال 30 يوماً، وقد نطلب ما يثبت هويتك قبل التنفيذ.

8. حماية البيانات

• تشفير الاتصال بين أجهزتك وخوادمنا.
• صلاحيات دخول محدودة لموظفينا بما يلزم العمل فقط.
• نسخ احتياطي دوري أثناء الاشتراك.
• في حال حدوث تسرّب يمس بياناتك، نشعر الجهة المختصة خلال 72 ساعة من العلم به، ونبلغك متى كان التسرّب قد يضر بك.

لا يوجد نظام محمي بالكامل، وحماية بيانات الدخول وأجهزتك مسؤوليتك.

9. بيانات عملائك وموظفيك

عندما تُدخل منشأتك بيانات أشخاص آخرين في البرنامج (مثل أسماء العملاء وأرقامهم أو بيانات الموظفين)، فهي المسؤولة عن وجود أساس نظامي لجمعها وإبلاغ أصحابها عند اللزوم. نعالج هذه البيانات بتعليمات منشأتك ولغرض تقديم الخدمة فقط.

10. ملفات تعريف الارتباط

يستخدم الموقع ملفات تعريف ارتباط ضرورية لعمله. وقد نستخدم أدوات قياس وإعلانات (مثل Google Analytics وMeta Pixel وTikTok Pixel) لمعرفة أداء الموقع والحملات. يمكنك التحكم بها أو حذفها من إعدادات المتصفح.

11. القاصرون

الخدمة موجّهة للمنشآت والبالغين، ولا نجمع عن علم بيانات من هم دون 18 عاماً.

12. تحديث السياسة

ننشر أي تحديث في هذه الصفحة مع تاريخه، ونشعرك بالتغييرات الجوهرية عبر الجوال أو البريد قبل سريانها.

13. التواصل

مؤسسة إسناد سند التجارية · خميس مشيط · واتساب 0533980844 · هاتف الدعم 0577856761 · Info@alkhabear.com

شروط الاستخدام